Question 1

Was passiert nach der 7-tägigen kostenlosen Testversion?

Accepted Answer

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und Dienstunterbrechungen zu vermeiden, verwenden wir bei der Anmeldung Stripe Setup Intents mit 3D Secure (SCA)-Authentifizierung. Dies überprüft sicher, ob Ihre Karte gültig ist, aber während der 7-tägigen Testphase wird Ihnen nichts berechnet. Wenn Sie nicht vor Ablauf der Testphase kündigen, wird Ihr Konto automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt, und Ihre Karte wird mit dem von Ihnen ausgewählten Tarif belastet. Ihr Abonnement wird dann fortgesetzt und automatisch verlängert, bis Sie sich zur Kündigung entscheiden.

Question 2

Was sind 'Patienten-Upload-Links' und wie funktionieren sie?

Accepted Answer

Patienten-Upload-Links (verfügbar bei Premium and Enterprise) ermöglichen es Ihnen, einen sicheren, zeitlich begrenzten Link zu erstellen, den Sie an Personen außerhalb Ihrer Organisation senden können — an einen Patienten, ein überweisendes Krankenhaus, eine Versicherungsagentur oder eine Anwaltskanzlei. Der Empfänger klickt auf den Link und lädt seine DICOM-Bilder oder Dokumente direkt in Ihr PostDICOM-Konto hoch, ohne sich anmelden oder ein Konto erstellen zu müssen. Dies macht physische CDs, Kuriere oder geteilte Anmeldedaten überflüssig.

Question 3

Ist der erweiterte HTML5-Viewer wirklich in jedem Tarif enthalten?

Accepted Answer

Ja. Unser webbasierter erweiterter HTML5-Viewer (Null-Footprint) — einschließlich Multiplanarer Rekonstruktion (MPR), Maximalintensitätsprojektion (MIP) und 3D-Volumenrendering — ist in jedem Preistarif ohne zusätzliche Kosten enthalten. Wir betrachten diese als unverzichtbare Diagnosetools, nicht als kostenpflichtige Zusatzleistungen.

Question 4

Ist das System HIPAA- und DSGVO-konform?

Accepted Answer

Die Infrastruktur von PostDICOM ist in einer zertifizierten Umgebung aufgebaut, die Zertifizierungen nach ISO 27001 (Informationssicherheit) und ISO 13485 (Medizinprodukte) sowie eine CE-Kennzeichnung (1984-MDD-10-057) besitzt. Alle Patientendaten werden im Ruhezustand und bei der Übertragung über TLS 1.2/1.3 verschlüsselt. Unsere Architektur ist darauf ausgelegt, HIPAA- und DSGVO-konforme Arbeitsabläufe zu unterstützen.

Question 5

Wie funktioniert die jährliche Abrechnung — wie hoch ist die tatsächliche Ersparnis?

Accepted Answer

Wenn Sie sich für eine jährliche Abrechnung entscheiden, sichern Sie sich einen rabattierten monatlichen Tarif und sparen im Vergleich zur monatlichen Zahlung bis zu dem Gegenwert von 2 Servicemonaten. Beispielsweise kostet der Premium-Tarif bei 299 €/Monat bei jährlicher Abrechnung 3.588 €/Jahr. Bei monatlicher Zahlung (359 €/Monat) würde es 4.308 €/Jahr kosten. Durch die jährliche Zahlung sparen Sie jedes Jahr 720 €.

Question 6

Was ist der Live-Präsentationsmodus?

Accepted Answer

Der Live-Präsentationsmodus ist ein Präsentationstool, das für Tumorboard-Meetings und medizinische Konferenzen entwickelt wurde. Er ermöglicht es präsentierenden Ärzten, in Echtzeit dynamische Anmerkungen direkt auf DICOM-Schichten zu zeichnen. Die Anmerkungen verblassen nach wenigen Sekunden automatisch und funktionieren wie ein integrierter digitaler Laserpointer, ohne das Bild mit dauerhaften Markierungen zu überladen.

Question 7

Kann ich meine bestehenden DICOM-Bilder von einem alten PACS migrieren?

Accepted Answer

Ja. Abhängig von Ihrer aktuellen Einrichtung gibt es verschiedene Möglichkeiten, Ihre Daten sicher zu migrieren: Direkte DICOMweb-Übertragung: Da unser Cloud PACS nativ DICOMweb unterstützt, kann jedes System mit DICOMweb-Funktionen Bilder direkt an PostDICOM übertragen, ohne zusätzliche lokale Software zu benötigen. Medical Device Communicator: Für traditionelle lokale PACS und Modalitäten beinhalten unsere Professional-, Premium and Enterprise-Tarife den Medical Device Communicator, um Ihre Daten sicher in die Cloud weiterzuleiten. Manueller Web-Upload: Wir bieten auch sichere Webschnittstellen für manuelle Migrationen direkt über Ihren Browser.

Question 8

Wird mein Dienst unterbrochen, wenn ich mein Speicherlimit erreiche?

Accepted Answer

Sie behalten stets den Zugriff, um Ihre vorhandenen Patientendaten einzusehen. Wenn Ihre Speicherkapazität jedoch vollständig ausgeschöpft ist, können Sie keine neuen Studien hochladen oder empfangen, bis Sie Speicherplatz freigeben oder Ihren Speicher erweitern. Obwohl unser System darauf ausgelegt ist, automatische Warnungen zu senden, wenn Sie sich Ihrem Limit nähern, empfehlen wir dringend, Ihre aktuelle Nutzung direkt in Ihrem Dashboard zu überwachen. Sie können Ihren Tarif jederzeit problemlos upgraden oder ein 500-GB-Speicher-Add-on erwerben, um einen kontinuierlichen Arbeitsablauf sicherzustellen.

Question 9

Kann ich Daten in einer bestimmten geografischen Region speichern?

Accepted Answer

Ja. Wenn Sie Ihr PostDICOM-Konto erstellen, wählen Sie Ihren primären Speicherort aus 12 unabhängigen Microsoft Azure-Regionen aus: EU (Frankfurt, Paris), USA, Großbritannien, Schweiz, Kanada, Asien-Pazifik und Südamerika. Ihre Daten werden innerhalb der von Ihnen gewählten Gerichtsbarkeit gehostet, um Ihnen bei der Einhaltung lokaler Anforderungen an die Datenresidenz und regionaler Datenschutzgesetze im Gesundheitswesen (DSGVO oder HIPAA) zu helfen.

Question 10

Wie ändern sich die Add-on-Preise bei monatlicher Abrechnung?

Accepted Answer

Die auf unserer Website angezeigten Add-on-Preise spiegeln den ermäßigten Satz für die jährliche Abrechnung wider. Wenn Sie ein monatliches Abonnement bevorzugen, werden Add-ons zum standardmäßigen monatlichen Satz abgerechnet, der diesen jährlichen Rabatt nicht enthält. Die monatlichen Kosten für jedes Add-on werden Ihnen klar in Ihrem Konto-Dashboard angezeigt, bevor Sie einen Kauf bestätigen.

Question 11

Unterstützt PostDICOM klinik- oder krankenhausübergreifende Netzwerke mit mehreren Standorten?

Accepted Answer

Ja. Mit dem Medical Device Communicator können Sie Bilddaten von mehreren physischen Einrichtungen in ein zentralisiertes PostDICOM-Cloud-Konto leiten. Für größere Netzwerke empfehlen wir dringend unsere Standort-Add-ons. Diese schalten entscheidende organisatorische und sicherheitsrelevante Funktionen frei: Datenorganisation & Filterung (Markierung eingehender Studien nach ihrem physischen Ursprung) und erweiterte Zugriffskontrolle (Festlegung granularer Berechtigungen, sodass das Personal nur Daten seiner zugewiesenen Standorte sieht).

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